Chính sách bảo hành

Kính gửi tới quý khách hàng: 

Sản phẩm lỗi trong quá trình sử dụng là điều không ai mong muốn, tuy nhiên bất kỳ sản phẩm nào cũng có xác suất lỗi, hỏng, trục trặc trong quá trình sử dụng, nhằm đảm bảo quyền lợi sau khi mua hàng cũng như tránh những hiểu lầm, bên phía cửa hàng công bố chính sách bảo hành với sản phẩm như sau.

- Điều kiện bảo hành: Sản phẩm vẫn còn nguyên tem, mác, không có dấu hiệu cạy mở,

- Chịu trách nhiệm bảo hành:

+ Đối với sản phẩm được bảo hành bởi cửa hàng: Trường hợp sản phẩm lỗi cần bảo hành, quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng để được bảo hành, hoặc cửa hàng sẽ cử nhân viên đến tận nơi bảo hành, tùy thuộc vào loại sản phẩm và điều kiện.

+ Đối với sản phẩm được bảo hành bởi nhà sản xuất: Cửa hàng sẽ hỗ trợ liên hệ phía hãng (nhà sản xuất sản phẩm), phía nhà sản xuất sẽ cử nhân viên đến bảo hành cho quý khách, quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp tới bộ phận bảo hành và chăm sóc khách hàng của hãng (hotline hãng công bố).

- Hình thức bảo hành: Đổi mới, thay thế linh kiện, sửa chữa linh kiện, sửa chữa - tùy thuộc vào sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp để biết thông tin chi tiết

- Thời hạn bảo hành: Tính từ ngày mua hàng hoặc ngày kích hoạt bảo hành sản phẩm, trường hợp cần kích hoạt bảo hành điện tử, quý khách vui lòng cung cấp thông tin để cửa hàng chúng tôi cung cấp về phía hãng để kích hoạt bảo hành.

- Thời gian bảo hành:

+ Đối với sản phẩm được đổi mới: cửa hàng sẽ đổi mới ngay khi nhận được sản phẩm lỗi, trường hợp sản phẩm tại cửa hàng đã hết, bên phía cửa hàng sẽ hoàn lại tiền cho quý khách, hoặc chờ sản phẩm đổi mới - tùy theo nhu cầu của quý khách.

+ Đối với sản phẩm sửa chữa hoặc thay thế: Cửa hàng sẽ nhận lại sản phẩm và gửi về hãng, thời gian bảo hành không quá 15 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

+ Đối với sản phẩm được bảo hành bởi hãng: Sẽ do hãng làm việc trực tiếp thỏa thuận với khách hàng.

                                                                                                                                             Cảm ơn sự quan tâm và ủng hộ của quý khách